Редакция от 3 октября 2026 года
1. О чём эта политика
Политика описывает обработку данных при использовании магазина DONTGRIEF, оформлении покупок и обращении в поддержку. По вопросам конфиденциальности можно связаться с администрацией проекта через форму поддержки. Политика относится к нашему сайту; у платёжных сервисов и социальных сетей действуют собственные условия обработки данных.
2. Какие данные мы получаем
- При оформлении заказа: никнейм Minecraft, email, выбранные товары, количество, сумма, применённый промокод, номер заказа, время и статус оплаты и выдачи.
- При обращении в поддержку: никнейм, email, тема, текст обращения и сведения, которые вы сами включили в сообщение.
- При работе сайта: IP-адрес и технические сведения HTTP-запроса, необходимые для обработки запросов, ограничения частоты обращений и защиты от злоупотреблений.
Для покупки не нужен пароль от Minecraft-аккаунта. Не присылайте в поддержку пароли, коды подтверждения и полные реквизиты банковской карты.
3. Для чего используются данные
Никнейм нужен для выдачи покупки на игровой аккаунт. Данные заказа — для расчёта стоимости, подтверждения оплаты, выдачи товаров и разбора спорных ситуаций. Email используется в процессе оплаты и для ответа на обращение. Технические данные помогают защищать формы и административную часть сайта.
В текущем магазине нет рекламной рассылки. Сведения из заказов и обращений не публикуются в каталоге товаров.
4. Оплата и внешние сервисы
Для создания счёта платёжному сервису ENOT передаются email, номер и сумма заказа, а также комментарий с никнеймом и составом покупки. В ответ магазин получает сведения о счёте и статусе платежа. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; форма магазина не запрашивает и не хранит номер карты или CVV.
При включённых почтовых уведомлениях текст обращения и контактные данные передаются почтовому сервису для доставки письма поддержке. Никнейм и сведения, необходимые для выдачи покупки, передаются игровому серверу.
Переходя по ссылкам на Discord, Telegram или ВКонтакте, вы обращаетесь к внешнему сервису. При загрузке изображений с внешних адресов соответствующий провайдер также получает технические сведения о запросе.
5. Данные в браузере
Корзина и выбранная тема сохраняются в локальном хранилище браузера. Номер последнего заказа может сохраняться на время сессии, чтобы показать результат оплаты. Для входа администратора используется служебный cookie.
Вы можете очистить данные сайта в настройках браузера. При этом сбросятся сохранённая корзина и настройки. Очистка браузера не удаляет уже оформленные заказы и обращения с сервера.
6. Хранение и защита
Данные заказов и обращений хранятся на сервере проекта. Их просмотр и удаление доступны через административную часть после авторизации. Сайт ограничивает размер запросов, проверяет входящие данные и подпись платёжных уведомлений.
Автоматическое удаление заказов и обращений по сроку в текущем сервисе не настроено: записи сохраняются до удаления администрацией. Запросить удаление можно через поддержку. Если отдельные сведения необходимо сохранить для выполнения заказа, разрешения спора или исполнения требований закона, мы сообщим об этом при рассмотрении запроса.
7. Как обратиться по поводу своих данных
Напишите через поддержку с темой «Персональные данные». Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, их исправление или удаление, а также сообщить об отзыве ранее предоставленного согласия.
Укажите никнейм, email заказа и, если он есть, номер заказа. Для защиты данных других пользователей мы можем попросить подтвердить, что обращение относится к вам. Не прикладывайте лишние персональные сведения.
8. Обновления политики
При изменении работы магазина мы обновляем эту страницу и дату редакции. Актуальная версия доступна по ссылке «Политика конфиденциальности» в нижней части сайта.